Privacybeleid

Dit privacybeleid bepaalt en informeert u over de manier waarop Factuo de informatie gebruikt en beschermt die u eventueel aan ons verstrekt wanneer u de website https://factuo.be/ (hierna de “Website”) gebruikt.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid te allen tijde kan worden gewijzigd of aangevuld door Factuo, met name om te voldoen aan wettelijke, reglementaire, jurisprudentiële of technologische ontwikkelingen. In dat geval wordt de datum van bijwerking duidelijk bovenaan dit beleid vermeld. Deze wijzigingen zijn bindend voor de gebruiker zodra ze online worden geplaatst. De gebruiker wordt daarom aangeraden dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

1. Persoonsgegevens

In het algemeen kunt u de Website https://factuo.be/ bezoeken zonder persoonlijke informatie over uzelf te verstrekken. In ieder geval bent u op geen enkele manier verplicht om deze informatie aan Factuo te verstrekken. Echter, indien u weigert, is het mogelijk dat u niet kunt profiteren van bepaalde informatie of diensten die u hebt aangevraagd. In dat kader kan Factuo u in sommige gevallen vragen om de volgende gegevens te verstrekken (hierna uw “Persoonsgegevens”):
  • naam, voornaam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • bedrijf;
  • functie.
Door deze informatie te verstrekken, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat deze wordt verwerkt door Factuo, voor de hieronder vermelde doeleinden en zoals vermeld aan het einde van elk formulier.

2. Doeleinden van de verwerking

Factuo kan uw Persoonsgegevens verwerken:
  • om u de informatie of diensten te verstrekken die u hebt aangevraagd (verzending van de nieuwsbrief, commerciële aanbieding, whitepaper, enz.);
  • om informatie te verzamelen waarmee wij onze Website, producten en diensten kunnen verbeteren (onder andere via cookies);
  • om contact met u op te nemen over verschillende gebeurtenissen met betrekking tot Factuo, waaronder productupdates en klantenondersteuning.

3. Ontvangers

Alleen Factuo is de ontvanger van uw Persoonsgegevens. Deze worden, hetzij individueel, hetzij in geaggregeerde vorm, nooit aan derden doorgegeven, met uitzondering van onderaannemers waarop Factuo een beroep doet. Noch Factuo, noch een van zijn onderaannemers verkoopt de persoonsgegevens van bezoekers en gebruikers van zijn Website.

4. Bewaartermijn

Uw Persoonsgegevens worden door Factuo uitsluitend bewaard voor de periode die overeenkomt met het doel van de verzameling zoals hierboven vermeld, en in ieder geval niet langer dan 36 maanden.

5. Rechten met betrekking tot gegevensbescherming

U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens, die u kunt uitoefenen door ons te schrijven naar het hieronder vermelde postadres of via het volgende e-mailadres: info@factuo.be.

Recht op toegang en inzage

U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens. Vanwege de verplichting van Factuo om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen, wordt u erop gewezen dat uw verzoek zal worden verwerkt op voorwaarde dat u uw identiteit kunt bewijzen, bijvoorbeeld door het overleggen van een scan van een geldig identiteitsbewijs (bij een elektronisch verzoek) of een ondertekende kopie (bij een schriftelijk verzoek). Factuo behoudt zich het recht voor om verzoeken die kennelijk misbruik maken van dit recht (door hun aantal, herhalend of systematisch karakter) te weigeren.

Recht op rectificatie

U hebt de mogelijkheid om de rectificatie, bijwerking, blokkering of verwijdering van gegevens over u te verzoeken die onjuist, foutief, onvolledig of verouderd zijn.

Recht van bezwaar

U kunt dit recht alleen uitoefenen in een van de volgende twee situaties:
  • wanneer het bezwaar is gebaseerd op legitieme gronden;
  • wanneer het bezwaar erop gericht is te voorkomen dat de verzamelde gegevens worden gebruikt voor commerciële prospectiedoeleinden.

6. Reactietermijn

Factuo verbindt zich ertoe om op uw verzoek tot inzage, rectificatie, bezwaar of enig ander aanvullend informatieverzoek te reageren binnen een redelijke termijn, die in ieder geval niet langer is dan één maand na ontvangst van uw verzoek.

7. Bevoegde dienstverleners en overdracht naar derde landen

Factuo informeert u dat het gebruikmaakt van bevoegde dienstverleners om de verzameling en verwerking van de gegevens die u ons hebt verstrekt te vergemakkelijken. Deze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden en ontvangen de gegevens die via de verschillende formulieren op de Website zijn verzameld. Factuo heeft zich ervan verzekerd dat zijn dienstverleners passende waarborgen en strikte voorwaarden inzake vertrouwelijkheid, gebruik en bescherming van gegevens naleven, met name via standaardcontractbepalingen.

8. Klacht bij de bevoegde autoriteit

Indien u van mening bent dat Factuo zijn verplichtingen met betrekking tot uw Persoonsgegevens niet nakomt, kunt u een klacht of verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Website: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/ Postadres: Rue de la Presse 35, 1000 Brussel

9. Contactgegevens

Saubeo SRL
Rafhay 198
4630 Soumagne – België
BTW: BE0704.742.612
E-mail: info@factuo.be